Продукция

Каталог ПО

1С:Предприятие
Отраслевые решения
Системы управления документами
Программное обеспечение
Антивирусы
Справочные системы
Отчетность
Обучение
Мультимедиа
Сервис
Обучение

Обучение

Обратная связь
Акции

Акция «ВРЕМЯ СИЯТЬ!»

Бухгалтерские обязанности находятся в большинстве своем в женских руках, и мы понимаем насколько это напряженный труд, а какая огромная ответственность за финансовые дела целой компании!
Для милых женщин-бухгалтеров с 1 октября 2011 года в нашей компании
стартовала акция «ВРЕМЯ СИЯТЬ!».

Учитесь бесплатно!

Учитесь бесплатно в СОФТЕКЕ

Собираетесь приобрести у нас программу 1С:Бухгалтерия 8?
Хотите подписаться на 1 год на ИТС ПРОФ или ИАС 1С:Консалтинг. Стандарт?

За ваше доверие к нам, мы дарим Вам возможность пройти семинар на Ваш выбор бесплатно

Свежие знания – залог успеха достижения любых целей!
Быть в курсе последних изменений и компетентным в решении возникающих вопросов - очень важные качества настоящего профессионала!
Компания СОФТЕКА желает Вам эффективного обучения и успехов в профессиональной деятельности!

1С:ИТС + Касперский

Предлагаем Вашему вниманию совместный проект фирм "1С" и "Лаборатории Касперского" - бандл 1С:ИТС ПРОФ + Kaspersky Work Space Security (ИТС ПРОФ + KWSS).

Бандл ИТС ПРОФ + KWSS дает возможность приобрести годовую подписку на ИТС ПРОФ и годовую лицензию на Kaspersky Work Space Security для защиты 10 рабочих станций по льготной цене.

Подписку на "1С:ИТС ПРОФ + KWSS" может оформить любой зарегистрированный пользователь системы программ "1С:Предприятие". Для оформления подписки (договора) на ИТС ПРОФ + KWSS можно обратиться в Сервис-Центр по обслуживанию пользователей 1С.

Каталог: 
Касперский
Информационно-технологическое сопровождение
Антивирусы

Расписание

мая

п в с ч п с в
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
29
 
30
 
31
 
 
 
 

Вы здесь

Главная » О компании

Сервис-центр 1С (Информационное и техническое сопровождение и Консалтинг.Стандарт)

Одним из основных направлений деятельности компании СОФТЕКА является информационное и техническое сопровождение на базе подписок ИТС (Информационно- Технологическое Сопровождение) и КС (информационно-аналитическая система 1С:Консалтинг. Стандарт) Компания СОФТЕКА, единственный крупный Сервис-Центр 1С в Санкт - Петербурге, работающий с проектами ИТС и "1С: Консалтинг. Стандарт" одновременно.
Качественное сопровождение клиентов обеспечивается работой трех категорий специалистов: сервис-инженеры (сотрудники компании, обслуживающие потребности клиентов в офисе клиента), сотрудники линии консультаций (консультирование клиентов по телефону по вопросам, согласно выбранного договора) и системные администраторы (удаленное администрирование и консультирование клиента с использованием удаленного доступа). Для поддержания необходимого уровня профессионализма и качества обслуживания наши сервис-инженеры постоянно посещают тренинги, курсы повыщения квалификации, ежемесячно проходят обязательную аттестацию. Деятельность сервис-цента 1С ориентирована на достижение максимальной удовлетворенности клиента. Регулярный мониторинг работы сервис-инженеров и наличие у каждого клиента своего, закрепленного за ним персонального менеджера, позволяет обеспечить качественное обслуживание каждого клиента.

Услуги, представляемые в рамках информационно-технического сопровождения (ИТС):
  • Ежемесячное обновление программных продуктов у клиента.
  • Тестирование баз.
  • Установка форм отчетности, вышедших на момент выезда сервис-инженера.
  • Установка классификатор адресов.
  • Установка классификатор банков.
  • Консультации по работе с программной и дисками ИТС.
  • Информирование клиента о новостях и мероприятих фирмы 1С и компании.
Услуги, представляемые в рамках информационно-юридического сопровождения (1С:Консалтинг.Стандарт):
  • Обновление программ, в рамках плановых ежемесячных выездов
  • Обучение клиентов навыкам работы в системе 1С:Консалтинг.Стандарт
  • Ответы на вопросы клиентов по функционированию программы 1С:Консалтинг.Стандарт
  • Демонстрация продуктов семейства 1С:Предприятие
  • Информирование клиентов о новинках в программных продуктах 1С
  • Удаленное консультирование клиентов по бухгалтерским, юридическим вопросам, и вопросам, связанным с использованием программных продуктов 1С.